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  • 擎高质量发展大旗 铸邕城热血品牌
  • 时间:[2020-12-24] 来源:南宁日报 作者:记者吴青华 通讯员韦玉玲
  •     日前,南宁中心血站人迎来了激动人心的时刻:南宁市人民政府授予南宁中心血站“第四届南宁市市长质量奖提名奖”,成为本届“市长质量奖”获奖单位中唯一一个非企业获奖组织。
      南宁市市长质量奖(以下简称市长质量奖,含市长质量奖提名奖)是南宁市人民政府设立的最高质量荣誉奖,授予本市实施卓越绩效管理模式、质量管理水平和自主创新能力在广西同行业处于领先地位,取得显著经济效益和社会效益的企业或组织。
      作为一家集采供血、输血医学科研、教学、培训和治疗性输血于一体的现代化中心血站,多年来,南宁中心血站在领导班子的引领下,成为全区规模最大、科研实力最强、功能最齐全的采供血机构,在全区无偿献血事业发展中站稳广西“排头兵”的地位。近年来,南宁市献血量、供血量、千人口献血率等指标均创历史新高,位居全国前列,年采集全血4000万毫升以上、血小板2万个治疗量,采集人次超14万,业务量占广西四分之一,2020年获得ISO15189医学实验室认可证书,南宁市无偿献血工作经验多次被国家卫健委作为先进典型向全国推广。南宁市先后6次荣获“全国无偿献血先进市”称号。此次获得“第四届南宁市市长质量奖提名奖”就是南宁中心血站坚持“以人为本、质量为先、科技兴站、持续发展”的质量方针,坚定不移走质量效益发展之路,实行全面质量管理的最好注脚。
      高瞻远瞩 在质量管理提升工作上深耕细作
      一直以来,南宁中心血站始终将质量管理放在首位,并引入“卓越绩效模式”,确立了“构建基于‘大智物移云’智慧血站”的愿景、“保临床用血、保血液安全、保病患生命,促进采供血事业高质量发展”使命、“崇道尚义敬畏生命血气以和利他容融”的血站精神,明确长短期发展方向。
      为畅通献血者、血站职工及社会各方对无偿献血及血液质量管理提升工作的监督反馈渠道,南宁中心血站积极建立和完善各方意见监督反馈机制,在质量管理和满意度提升工作上深耕细作。对外,开展献血者满意度调查回访,开通献血服务热线“966614”、聘请社会监督员等不断完善质量管理和服务水平;积极推进品牌建设,创新无偿献血宣传模式,深化“邕城心·热血情”文化品牌,塑造“南宁献血”优质形象。对内,开展职工“年度采血之星”“激励担当奖”“优秀工作者”及“技术能手”等评比活动,制定完善一系列采供血、科研、内部管理制度,提升职工工作积极性和创新力。全体血站职工对血液产品和服务质量、血液采集全过程、各环节质量以及运营管理质量的概念认知逐步深化,血站采供血服务能力不断提升。依托“政府主导、部门协作、站院联动”的无偿献血长效工作机制,有效运用卓越绩效管理模式,南宁市血液采集量连续多年居全国前列,保障了南宁市用血需求和血液质量,实现无偿献血工作稳步推进、健康发展。
      创新引领 提升血液采集能力保障血液安全
      血液安全无小事,南宁中心血站严把血液质量关,根据法律法规及相关规范、标准的要求,系统制定和完善质量管理体系,构建了从血液接收到合格血液产品移交的标准操作规程;定期开展质量分析会议,接受上级部门监督检查,实时整改提升;运用质量内部审查及质量管理评审等内部检查手段,将质量控制工作贯穿每个科室、每个工作环节;严格把控血液质量管理风险点,采集、制备、检测、储存、发放、运输全过程的质量巡查率达100%。
      打造强壮的组织肌体,离不开精准的质量管控,更需要科技创新激发新动能。为顺应智能化的科学发展形势,南宁中心血站于2020年4月正式引进并启用自动化智能采血系统用于全血采集工作。相对传统的采血设备和模式,智能采血系统可以自动扫描核对、识别血液信息,降低人工差错风险,大大提升血液采集能力和服务水平,保障血液安全。
      积蓄优势 打造品牌服务健康南宁建设
      目前,南宁中心血站已与63家医疗机构输血科实现血液信息化联网,供血服务窗口提供24小时服务,精准对接临床,向75家医疗机构提供多种切合临床需求的血液产品。开通急救患者用血绿色通道,保障产妇、新生儿以及车祸伤者等大出血患者,并解决南宁地区近1000名地贫患儿用血难的问题。
      南宁输血医学研究所作为南宁中心血站的科学研究和技术服务平台,还提供疑难血型鉴定、交叉配血、血小板配型、新生儿溶血病检查等输血技术服务,积极为临床精准输血治疗探索高效、安全的血液制剂,将多项科研成果和技术体系应用于安全输血和血液治疗工作中,为临床血液、细胞和组织等医学治疗提供安全和有效的保障。同时,血站推进白细胞过滤、血浆病毒灭活、血液辐照等输血新技术的应用和推广,不断满足临床医疗技术的发展需求。
      通过打造无偿献血品牌,精细化开展采供血和输血技术服务,2016—2019年,南宁市献血人次和采血量实现快速增长,献血者满意度从2015年的96.34%提升至2019年的99.76%,全面实现质量目标,建站以来未发生输血后感染经血传播疾病的安全责任事故。
      “市长质量奖提名奖的获得对南宁中心血站未来发展提出了更高标准和要求。”南宁中心血站副站长张翙表示,此次评选进一步提升了南宁中心血站血液质量管理水平,强化质量体系建设,荣誉的获得既是肯定,也是激励,南宁中心血站将继续运用卓越绩效管理理念,坚持质量方针和质量目标,持续加强质量管理和采供血能力建设,重点抓好科研成果、智慧化血站建设,为保障全市临床用血安全保驾护航,为建设健康南宁作出新的更大贡献。
    本版审核:陈璐 本版统筹:张美娜


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