为贯彻落实公用事业单位推行办事公开制度的各项要求，提高血站工作透明度，加强血站管理，切实保障人民群众、血站职工的知情权和监督权，进一步推动和规范血站站务公开。我站根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧密结合单位的实际,围绕着血站的中心任务，思想上高度重视，组织上加强领导，措施上狠抓落实，积极地开展站务公开、民主管理工作，不断提高血站站务公开工作的质量和水平。 
     一、及时调整，落实各项制度

根据领导班子人员变动，及时调整了办事公开领导小组。领导小组明确了职能部门是站务公开的主体，履行站务公开工作的主要职责，检查和部署站务公开工作，为站务公开提供必要的物质基础和工作条件。保证了领导变动，任务分工不变，各项工作能够无缝衔接。在相关信息变动时，由分管领导及时督促主体负责科室更新。确保了信息的准确性。

二、办事信息主动公开情况 

2014年度共主动公开办事信息170条，其中全文电子化达100%。

在年度主动公开的《公开指南》和《公开目录》信息中，我站本着便民利民的原则，将办事公开的信息分类、公开范围及方式和时限、方式程序、申请规范、受理审查、答复、申诉等进行了清晰的说明。以上信息有变更的，均及时变更并公开及时更新上网公布。 

通过本站网站，我们将各部门的服务内容、服务标准、收费依据、投诉处理、办理时限等社会承诺信息进行了公开，接受市民的监督。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本站在主动公开办事信息的形式上采用了站网站开辟专栏、设立资料索取点等，并重点加强本站办事公开受理点的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

结合党的群众路线教育实践活动，开辟了“党员干部切实践行群众路线，公仆员工齐心添彩无偿献血”专栏，将单位开展密切联系群众、服务广大献血者的各项活动及时刊登；为更好、更加透明的开展采供血业务，我站招聘了8名社会监督员并在门户网站设立了“民主评议行风政风”专栏，主动接受社会各界的监督，以促进无偿献血事业的健康持续发展。

三、咨询、投诉、来信、来访情况 

2014年度，接到电话咨询、投诉11例，均已按时办妥；信访办结率100%。及时充实与完善网站的有关栏目，并做好日常维护和信息更新工作。

四、申诉情况 

本站2014年度未发生针对本站有关办事公开的申诉案。

五、存在的主要问题和改进措施 

（一）存在的主要问题

办事公开信息的速度需继续加强，办事公开内容质量仍需提高。及时利用微信微博等便于公众知晓的形式公开办事信息，完善公开聘请社会监督员的姓名和联系方式，公开投诉受理和监督办法，包括投诉电话、传真号码、电子信箱、意见箱。

（二）改进措施 

1.规范公开信息的格式，注重公开信息的面向群体，确保公开信息的质量。

2.及时收集信息，规范整理信息，定期维护信息。确保办事公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。 

3. 将进一步梳理办事公开信息，对原有的公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

                                 南宁中心血站

                                  2014年12月20日