为贯彻落实各级政府和卫生行政主管部门关于公用事业单位推行办事公开制度的各项要求，为提高血站工作透明度，加强血站管理，切实保障人民群众、血站职工的知情权和监督权，进一步推动和规范血站站务公开，推进血站科学决策、依法执业、诚信执业，构建和谐的职工队伍与献血者关系，不断满足员工参与站务民主管理的要求和人民群众的需求，实现血站可持续发展。我站紧密结合单位的实际,围绕着血站的中心任务，思想上高度重视，组织上加强领导，措施上狠抓落实，积极地开展站务公开、民主管理工作，不断提高血站站务公开工作的质量和水平。 

一、院务公开的制度建设

我站根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《卫生部关于全面推行医院院务公开指导意见》等相关规定，结合我站实际，制定了《南宁中心血站政务公开管理办法》，同时，将政务公开工作列为科室月度绩效考核重要内容，切实加强政务公开工作的指导、监督和考核评价。

二、院务公开的内容及亮点

（一）院务公开内容及亮点

1.对内院务公开

以“邕城心、热血情”全站微信群为载体，拓宽职工反映问题渠道，提高各部门协调效率。每月推出《南宁中心血站工作简报》，将工作动态、采供血量、月度重点工作、财务预算执行情况等向全站职工传达。加强政务信息报送，出台《南宁中心血站政务信息管理办法》，截止11月，共推送信息427条。建立了人事管理制度，设定了岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，建立了绩效管理考评制度，每月定期考核。站领导定期到各捐血点开展“站领导接待日”，主动与献血者面对面交流，听取意见、建议，及时整改问题，将好的建议逐项落实。站长、书记到各科室开展“接待日”，广泛听取基层员工的对单位发展的意见、建议。组织中层干部及业务骨干召开“学习贯彻党的十九大精神.推动首府无偿献血事业新发展”专题研讨会，积极为科室、血站未来五年工作出谋划策；站工会开展“金点子”活动，广大干部职工踊跃为血站发展建言献策。

2.对外院务公开

通过在单位门户网站设置政务公开专版，单位大院设置有公告栏、LED屏幕、公示牌等，适时对外公开单位重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况；年度财务预、决算主要情况；重要项目建设、物料设备采购；血液收费等情况。设置了党风廉政投诉信箱、电话；聘用了10名社会监督员，及时收集社会对采供血工作及的意见建议。推出“南宁献血”微信公众号、微博，定期推送献血活动、便民措施、采供血相关法规政策等，通过拓展服务功能，查询既往献血、检验等信息。在各科室实行职工挂牌上岗、党员先锋岗立牌上岗；在各捐血点张贴执业许可证，公示执业范围；推出966614献血服务平台，每月开展“献血者满意度调查”，不断提高服务质量。每年举行“血站开放日”系列活动，让社会各界走进血站，了解采供血各个环节。

（二）院务公开实施效果

通过依法依规的开展政务公开，有效提升了无偿献血公信力。今年3月起，南宁市全面停止了互助献血，调控互助献血的措施及成效受到国家卫计委的高度肯定，先后受邀在国家卫计委“2017年血液管理培训班”、“ 2017年全国血液管理工作会议”上介绍经验，南宁市医政工作首次登上国家卫生计生委会场交流；撰写的《南宁市降低互助献血的调控措施及其初步成效》发展报告收录到中国输血服务蓝皮书（2017），撰写的经验文章在《国家卫生计生工作交流》医政医管工作专刊上刊登，控制互助献血的 “南宁模式”推向全国。全面暂停互助献血后，我站通过一系列“开源、节流、保供需”的措施，截至11月30日，全市献血人数11.52万人次，献血量19.20万U；其中全血采集10.51万人次，；采集量16.90万U；机采血小板采集10063人次，同比增长18.49%；采集1.7万治疗量，同比增长14.97%，献血者满意率达98.73%，同比增加0.93%，有效保障了南宁市临床用血。

三、存在的主要问题及改进措施

（一）“无偿献血，有偿用血”疑虑。

已通过对外公示血液收费价格、开展“血站开放日”等途径，让公众了解了使用血液收取费用的原因及无偿献血享有的报销优惠政策。

（二）血费报销难的问题。

通过张贴《血费报销管理办法》海报、在宣传单、献血证上印制献血报销的相应政策、流程等，减少献血者因携带资料不全而产生的不便。同时，通过与医院的信息互联互通，在医院设置“血费直报”专区等，可在医院直接报销血费，减少了献血者报销血费的奔波。