针对献血者对我市无偿献血工作提出的合理性建议,我站高度重视,积极组织相关部门开展调查研究,针对存在的问题立即开展自查自纠、立行立改;如无此项问题,则引以为戒,举一反三,以提升各项服务举措为立足点,进一步完善便民惠民措施,为献血者提供更加优质的献血服务。
针对献血者提出的“纪念品种类、价值和实用性”等相关建议。我站已从2020年起,采取线上+线下纪念品“二选一”模式,目前线上纪念品种类约200种,并加大对兑换积分的宣传,通过发放宣传折页,微信、微博、抖音等新媒体宣传等形式,做好积分及积分兑换的告知工作。丰富纪念品种类,结合“南宁献血”公益IP形象——“邕小献”,打造不同血型献血者、无偿献血志愿者、医务人员、高校青年及党员和公职人员等代表不同群体的“邕小献”形象共11款,推出了表情包、手办、玩偶等周边文创衍生品,启动邕小献纪念品专区项目,将邕小献周边纳入常规纪念品范围,提升纪念品性价比,增强与献血者的情感联结。在纪念品质量问题上,我站持续加强对纪念品的采购技术参数及验收环节的把关,确保纪念品质量,献血者如收到有质量问题的纪念品,可到就近献血点上进行更换。