针对献血者对我市无偿献血工作提出的合理性建议，我站高度重视，积极组织相关部门开展调查研究，针对存在的问题立即开展自查自纠、立行立改；如无此项问题，则引以为戒，举一反三，以提升各项服务举措为立足点，进一步完善便民惠民措施，为献血者提供更加优质的献血服务。

针对献血者提出的“献血服务质量和效率”等相关建议。我站从站级、科室、个人三个层级发力，加强医护人员专业知识技能的培训，通过组织集中学习或自学的形式加强培训，建立各科室培训管理兼职岗位，优化以考促学模式，印发《南宁中心血站全员理论考试方案》，进一步提升医护人员业务素养，熟练掌握各项采供血业务，更好地服务广大献血者。采血科等业务科室定期召开质量分析会，结合《南宁中心血站质量月报》开展质量指标和数据分析总结，质量案例讨论分析，制定质量不合格项的整改措施并在规定时限内跟进落实整改情况。同时，围绕“关爱献血者·服务在一线”，不断优化献血者体验，向所有献血者进行满意度调查，对回复“一般”或“不满意”的对象，逐一电话回访，并将情况反馈给科室，召开专题分析会整改落实到人。建立社会监督员制度，不定期到各献血场所明察暗访，每月汇总问题进行集中整改。