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服务名称

数量

技术参数要求

1

 南宁中心血站

物业管理

 1

 一、基本情况

南宁中心血站位于南宁市西乡塘区科园大道18号，总建筑面积约为10000平方米，血站综合采血楼16层，地下1层。物业管理包括南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的卫生清洁、保洁、安保工作和六县的送血业务工作。

二、物业管理服务委托事项

（一）秩序维护

1、血站工作区安全巡逻、门岗值班；

2、车辆管理、停放，交通疏导；

3、来访登记、报刊、杂志、邮件的接收；

4、治安管理、消防协管。

（二）保养服务

1、血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的门窗、墙体等物业设施的日常保养；

2、血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的公用设施（消防、机电设备、照明、绿化、管道、停车场等）的保养和管理；

（三）保洁服务

1、维护血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的公共环境卫生，即公用设施和附属建筑物的保洁；

2、办公楼的保洁（包括大厅、地下室、走廊、栏杆、通道、电梯、楼梯、卫生间、杂物间等）；

3、办公楼楼体外立面（含玻璃幕墙）及档雨棚的清洁保养（每年一次）；

4、办公楼大厅地面、立柱的清洗打腊以及大厅大理石立面、灯具的保洁保养(每年两次以上)；

5、血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的垃圾日产日清，卫生间、垃圾桶保洁；

6、电梯、采血车辆的日常保洁、消毒；

7、排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、沉沙井和水池无超量淤积，能正常使用，化粪池、沉砂井每季度清理1次；

8、地下室排水沟通畅，地面无积水，地面保持干净整洁；

9、建筑外立面墙体和玻璃窗干净铮亮无污迹；

10、定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作；

11、协助进行宣传环境布置等其它临时性工作。

（四）绿化养护：

对大院绿地、树木养护，对楼内荫生植物养护。

（五）会议室及行政办公室服务

1、做好会议室保洁和音响投影设备的维护工作；

2、做好各类会议服务工作；

3、协助做好重大活动会议的服务保障工作；

4、行政办公室保洁服务。

三、物业管理服务标准

（一）秩序维护

1、秩序维护管理严密、严格、正规，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏；

2、在采购人有关部门的具体指导下，做好血站大楼工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的安全生产、保卫、治安、突发事件的处置和协助消防维护、消防安全巡查工作；

3、秩序维护人员要求具备良好的综合素质，责任心强，自觉执行制度，精神面貌佳，口齿伶俐，反应敏捷；

4、秩序维护员认真遵守各项规章制度，掌握工作流程；

5、各种安全应急预案齐备，处理突发事件及时，处置突发群体性事件果断、正确；

6、做好办公楼及院内安全防范、门岗执勤、安全监控、防范巡逻；做好防火灭火、防盗防毁等工作；

7、科学调控车辆进出、停放有序，道路通畅，无堵塞；

8、对车辆进行有效管理，对可疑人员进行盘查，做好车辆安全管理工作。

（二）保洁服务

1、院内公共场所保持清洁，地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物；

2、办公楼楼道走廊地面干爽洁净，无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无积尘和蜘蛛网；

3、大楼大厅地面铮亮无污迹（每年清洁打蜡两次以上），玻璃窗无积尘污迹，大厅立柱、墙壁、灯具、楼层天花板无积尘、污迹；

4、垃圾日产日清，楼层垃圾桶每日早上8:00、中午12:00、下午5:00各清洁1次，垃圾箱外表干净，无异味；大楼及院区的垃圾筒配置及垃圾清运费用由物业公司负责；

5、卫生间每天冲洗2次以上，人流密集场所每天至少冲洗4次，保持卫生间无污迹、无异味，下水道畅通；

6、每天检查一次卫生间，对纸张和洗手液及时进行补充；卫生间洗手液、纸盒、纸张费用由物业公司负责；

7、每天早上八点前对电梯进行日常保洁消毒，每天更换电梯地垫并清洗备用；电梯地垫由物业公司负责购买；

8、排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、沉沙井和水池无超量淤积，能正常使用，化粪池、沉砂井每季度清理1次，费用由物业公司负责；

9、地下室排水沟保持通畅，地面无积水，保持干净整洁；

10、大楼建筑物及围墙外立面墙体和玻璃窗干净铮亮无污迹；

11、定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作；

12、协助大楼内单位进行宣传环境布置等其他临时性工作。

（三）维修保养服务：

1、维保人员必须持证上岗，必须遵守有关操作规程，按章操作；

2、维保人员须熟悉血站业务大楼、各采血屋的水电线路、高低压配电房、地下室水泵房、电梯等各种水电设备并熟练操作；

3、做好日常维护，保障采购人的设施设备运行正常、水电供应正常；

4、维保人员须常驻，及时处理设施设备的报修，随叫随到。

（四）绿化养护：

1、每天对绿地、植物浇水，定期修剪、施肥、除杂草。

2、绿地无破坏、践踏。

3、花草树木长势良好，无病虫害，无杂草，无枯死。

4、对楼内荫生植物进行养护。

（四）会议室和行政办公室服务

1、保持地面、墙面、桌椅、门窗、玻璃、灯具、天花板洁净光亮无灰尘、无污渍，室内空气清新，每季清洗一次饮水机，每日检查会议音像设备完好情况，配合维护维修，发现故障及时报修。

2、做好各类会议服务工作。会务服务准备工作在会前15分钟完成，主要包括：会议横额悬挂，音像设备准备和开启，台卡摆放，茶水准备，以及会议特别要求等工作；会中适时做好有关会务保障工作；会后及时收拾整理会场、清洗消毒茶具、保持会场处于备用状态。

3、配合做好血站院内举行的大型、重要活动、仪式服务保障工作。

4、行政办公室保洁工作每天至少保洁1次以上，并且要在不干扰正常工作的前提下完成，发现行政办公室水电设施故障及时报修。

（五）人员配置要求：32人（最低配置），其中：

1、管理经理1名；

2、保安10名（设保安班长1名、要求聘请专业保安公司保安人员）。年龄在35岁以下，身高1.65米以上，身体健康，无不良嗜好（如吸烟、酗酒等）。统一着装，佩戴工作牌，服务意识高，敬业精神好，业务素质强，行为语言规范，举止端庄，服务主动、热情。
    3、保洁工20名（设保洁班长1名）。

4、水电维保1名。

四、安全赔偿责任：1、因管理不到位、人员失职等原因发生的责任事故（如财产被盗、损坏）的，中标人须承担相应责任，造成采购人损失的，中标人须承担相应的经济赔偿。2、因斗欧、打架等造成人身伤亡的，属中标人责任的，须承担相应的民事赔偿责任。如双方对责任认定有争议的，通过仲裁或法律途径解决。

商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 7个工作日内

★二、提交服务成果时间：自签订合同之日起1年内

三、提交服务成果地点：南宁中心血站

四、售后服务要求：

★1、质量保证期1年（自合同签订之日起计）；

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后 4 小时内到达采购人指定现场；

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格，包含大楼每层所需的垃圾桶和卫生间纸盒的配置费用，全年垃圾清运费用和化粪池清理费用，各楼层卫生间全年纸张、洗手液的费用，电梯地垫的费用，物业服务人员的住房及办公设备费用，工作人员工作服、工资、社会保险、节假日奖金及加班工资以及所有围绕大楼保洁、安保、绿化、服务等所需费用；

（2）必要的保险费用和各项税金。

2、投标人购买采购文件后，自行到实地进行勘察，勘察费用自理。

3、中标单位应严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对血站工作区、朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的实施专业化统一管理。

4、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。投标人的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。投标时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。

★5、中标人中标后应在7个工作日内办理好物业交接手续。

6、投标人若在投标书中提出增设规划设施设备以外其他设施设备的，视为投标单位自愿承担费用，中标后须在承诺期限内予以实施。

7、中标人不得转包给第三者，也不能给第三者挂靠。

8、采购单位提供物业管理办公用房，物业所需各类制服、装备、保洁物品、卫生间耗材及物业公司管理人员日常办公用品由中标人负责。

9、中标人开展日常物业管理工作时需向业主方每月汇报工作情况及人员使用情况。

六、物业管理标准及处罚：

l、南宁中心血站工作区、朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的的物业管理标准执行《全国城市物业管理示范小区、大厦考评标准》以及物业管理服务合同的有关约定。如投标书中有关指标超出上述标准，以投标书为准。

2、采购人对站工作区、朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横县等六个捐血屋的物业管理每月进行考核，如达不到上述规定要求，出现重大管理失误、管理服务水平下降等现象，可终止管理服务合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿。                                       ★3、付款方式：本项目无预付款，中标供应商提交服务经采购人考核、验收合格后，按季度支付合同款。