
2017年12月13日上午,南宁中心血站召开南宁献血服务热线966614启用新闻发布会,新华社广西分社、中新社广西分社、人民网广西频道、广西日报社、广西电视台、南宁日报社等驻邕主流新闻媒体参加了新闻发布会。
南宁献血服务热线966614启用新闻发布会首次对公众公布献血服务热线966614的logo。为加强对献血服务热线的宣传和推广,南宁中心血站于2016年8月就开始筹建献血服务热线,并在今年9月开展了南宁献血服务热线logo的征集活动。活动通知发出后,得到全国各地设计师的积极响应,15天的征集期内共收到108幅设计作品。通过网络投票,邀请专业评委和大众评委进行现场评审,评出最佳作品奖1名、网络人气奖1名、入围奖10名。最终选择最佳作品作为南宁献血服务热线的logo。这次logo征集活动,在社会上引起了较大反响,为966614献血服务热线的宣传与推广奠定了基础。
据了解,由于之前南宁中心血站对外服务电话较多,同时对外服务电话由多个部门分头管理,献血者解决一个问题往往要拨打多个电话,不便于献血者记忆,也给献血者带来极大不便。为了给献血者提供便利,推进便民服务,南宁中心血站率先在广西区内建立首个以采供血信息系统为支撑的无偿献血综合服务平台,借助语音电话系统为献血者提供24小时全天候服务,广大市民和献血者可通过热线了解无偿献血政策、个人献血情况,也可进行业务咨询,提出对无偿献血工作的意见和建议。献血服务热线的开通,实现了现代化信息技术同无偿献血工作的共融共生、协同发展,以标准化、个性化、精细化、温馨化的互动式服务延伸对献血者的关爱网络,建立血站与献血者和爱心市民实时互动的桥梁,使血站及时掌握献血者需求,精准回应社会公众关切问题,不断提高服务水平。
新闻发布会的顺利召开标志着献血服务热线正式启用,血站通过媒体推广发布大大提高了市民和献血者对服务热线的知晓度。献血服务热线是深入优化服务流程,持续提升服务质量的重要途径,为献血者提供便捷、高效、全方位的优质服务,进一步促进我市无偿献血事业健康发展。(南宁中心血站唐晰、蒋文)

