2017年，在南宁市政府和南宁市卫生计生委的领导和和相关部门支持下，南宁市无偿献血工作得到扎实有效的开展，年采血量实现稳步提升。采供血能力的提升，更离不开献血者的支持。南宁中心血站在强化献血宣传、血源招募的基础上，不断探索提高献血服务水平的有效措施，以回馈广大献血者。

2017年是南宁中心血站精细化管理的开源年，血站通过制定部门精细化管理职责、岗位精细化服务，改善献血环境、增设献血点、提升献血服务和社会回馈等渠道，多形式、全方位完善无偿献血服务水平，优化无偿献血形象。对于采血服务的窗口，南宁中心血站以机采科为试点，通过制定岗位内容，明确岗位职责，将精细化服务融入每一个工作岗位；相关部门对工作人员的岗位制度落实情况进行不定期抽查和跟踪。同时，通过开展技能操作培训和考核，提高操作水平，并实现纪念品多样化，改善纪念品品种单一、高重复性的模式。

各部门通过加大履职力度，同时相互配合，想献血者所想，急用血者所急，切实服务广大献血者和医疗机构，保障临床用血需求，2017年，南宁中心血站献血者满意度99.4%，再创新高。2018年，南宁中心血站将继续持续改进，将精细化服务覆盖采供血所有环节，为献血者和受血者提供更优质的服务。（南宁中心血站 周艳君）