为贯彻落实创建文明城市的工作部署，南宁中心血站强化宣传，结合血站“5S”精益管理和疫情防控工作，优化各采血点环境，提升无偿献血服务品质，营造浓厚氛围。

市内各采血点结合实际，优化采血场所设置，落实创城公共场所要求。做好5s管理工作，保持环境卫生干净整洁，充分利用采血点LED电子屏幕，滚动播放创建文明城市、社会主义核心价值观等内容，在捐血屋门前、醒目位置设置公益广告海报，印发创文明城市小册，将医务人员文明服务准则、行业规范等按要求上墙。同时各采血点从细节入手，通过各种温馨提示标语，贴心方便献血者，暖心的志愿者为献血者双手递上一杯糖水，热情的工作人员微笑引导献血者有序进入采血区等等。贴心、文明、有序的献血环境给无偿献血者带来温暖的体验。

各科室做好人员服务规范培训，引导职工文明规范从业，树立良好行业形象，营造整洁工作环境。通过多次培训，自我学习，血站各科室职工已根据《南宁中心血站创建全国文明城市工作方案》，熟知《南宁中心血站2020创建全国文明城市应知应会》并用于实践。在生活中、工作中讲文明话、做文明事、当文明人，在工作中规范良好职业形象，注意规范服务言行和礼仪，使用文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。言语谦和、着装规范、举止行为大方，以良好精神状态迎接献血者。服务主动、热情周到成为各捐血屋一道亮丽风景线，获得献血者一致好评。

创建文明城市不是终点，而是一个起点，南宁中心血站将继续完善机制，紧盯短板弱项，巩固成效，创造无偿献血服务品牌，扎实推进创建文明城市工作，高唱文明之歌，共享南宁城市之美。