
为进一步加强各县(市、区)采血人员献血服务能力建设,提升献血服务水平和效能,保留并不断发展献血者队伍,保障血液质量安全,推动各县(市、区)无偿献血工作再上新台阶,南宁中心血站针对一线科室采血科制定了能力提升方案。为落实这一方案,采血科副科长吕华、质量专员陆广旻、宾阳捐血屋工作人员陈蓉蓉三人组成巡查小组,于4月20日到武鸣捐血屋、隆安捐血屋进行实地巡查交流。
重点巡查交流内容主要包括:献血服务业务流程各岗位关键控制点;周期内本采血点或者其他采血点出现的质量差错的整改措施落实情况;近期变更的相关法律法规、制度、质量体系文件实施及其相关记录表单的使用情况;既往质量巡查提出的需要整改的项目;(市、区)捐血屋需落实或协调的其他情况等。
仔细巡查后,吕华副科长对工作人员征询、初筛、血液采集、献血不良反应预防处置等各个操作环节提出了针对性的建议,并对工作人员服务态度表示赞扬,要求大家要不断加强岗位责任意识,进行自我排查,杜绝自身岗位质量隐患,保障献血者健康权益、确保血液质量安全。
此次巡查交流,为三个捐血屋搭建了交流平台,不仅拉近了捐血屋之间的距离,还学习借鉴了彼此的宝贵经验。此外,吕华副科长还要求各县(市、区)捐血屋每季度至少进行一次组内交流,对口实地交流和学习,各个捐血屋要积极结合地方特色、民俗民风、既往无偿献血工作开展情况,探索创新适合本捐血屋的献血服务模式。