根据《南宁市政府信息公开规定》要求，2011年1月1日起本单位开始开展办事信息公开工作。为此，成立办事公开领导小组，专门配备专职工作人员，设立专门的信息申请受理点，制定了《南宁中心血站办事公开工作实施细则》，规定了公开原则、公开内容、公开形式、公开程序，并严格执行。2011年，及时处办了市民依申请申公开3份。截止2011年底，我站办事公开工作运行正常，相关工作均得到了顺利开展。
    一、办事信息主动公开情况
    2011年度共主动公开办事信息120条，其中全文电子化达100%。
    在年度主动公开的《公开指南》和《公开目录》信息中，我站本着便民利民的原则，将办事公开的信息分类、公开范围及方式和时限、方式程序、申请规范、受理审查、答复、申诉等进行了清晰的说明。以上信息有变更的，均及时变更并公开及时更新上网公布。
    通过本中心网站，我们将各部门的服务内容、服务标准、收费依据、投诉处理、办理时限等社会承诺信息进行了公开，接受市民的监督。
    在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本站在主动公开办事信息的形式上采用了站网站开辟专栏、设立资料索取点等，并重点加强本中心办事公开受理点的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
    二、咨询、投诉、来信、来访情况
    2011年度，全年办结局转办的“市长信箱”3件，均已按时办妥；信访办结率100%。
    受理市民来信3件次，均已办结。
    接待来访4人次，反应问题4件，均及时办理。
    及时充实与完善网站的有关栏目，并做好日常维护和信息更新工作，全年更新信息427条。
    三、申诉情况
    本中心2011年度未发生针对本部门有关办事公开的申诉案。
    四、支出和收费
    本站办事公开受理的工作人员来源于本站的相关科室。办事公开的财政纳入本站的财政管理。
    由于本站未发生针对本部门有关办事公开的申诉案，因此未发生与之对应的费用。
    五、存在的主要问题和改进措施 
    （一）存在的主要问题
    2011年在办事公开工作方面主要存在以下问题：一是办事公开的内容有待进一步完善；二是信息更新还不够及时。
    （二）改进措施
    1. 统一认识，努力规范工作流程
    我站将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理办事公开的信息，及时提供，定期维护，确保办事公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
    2. 认真梳理，逐步扩大公开内容
将进一步梳理办事公开信息，对原有的公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。



                                                                 二〇一二年一月六日